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连锁药店物流人员薪酬管理

发布时间:2019-12-04 17:45:38

连锁药店物流人员薪酬管理

随着连锁药企的规模越来越大,以人工劳动为主的物流员工的作业量整体而言是不断增加的。在控制人员成本的条件下,做好物流员工的薪酬管理,是保证企业供应链稳定运转的必要手段

。 结合药店企业物流人员的作业特点,范围连锁药企物流部门人员的薪酬管理应主要针对仓库作业人员(如保管、发货、复核)和运输作业人员进行设计。某百强医药连锁零售药企就是采取了此种薪酬管理思路,物流体系运营效果良好。 该零售连锁药企位于苏北某市,旗下有零售药店110余家,拥有一个自有配送中心,面积近千平方米,物流作业人员40余人,年配送货值近1.2亿元。 由于该药店企业的门店主要分布在苏北地区,客户的购买力不强,药品配送货值低,而且是以零散货物为主,因此物流人员的作业量大、过失也比较多。由于过去采取的是按照岗位区分员工薪酬的模式,因此造成了同岗位员工薪金一样,员工没有积极性;再加上近年来作业量不断增加,人员一直处于活动状态,更加制约了企业物流体系的运营。为此,该药企于2007年4月借信息化之机,结合物流作业流程的改变调剂了物流部门员工的薪酬管理体系

,变化主要体现在三个方面 仓库员工有底薪 过去,该药企的仓库员工一直按照每月作业量发放工资,无工作量则无薪金。该模式虽然体现了多劳多得的思路,但由于员工对这样的工资发放方式缺乏安全感,再加上总体工资水平太低,因此员工流动性很大。 为此,该药企借助调整仓库布局和作业流程之机,对仓库员工进行了定岗定编

。将仓库岗位分为整散件保管员(兼发货)、复核员、待运区管理员3类,由因而竞聘上岗,总人数减少了5人。同时,薪金发放模式也做出相应调整:保管员底薪400元,每发一笔货物得到0

.05元,另有200元/月的岗位补贴;复核员底薪600元,每复核一笔货物得到0.08元,但也要承担货物复核差错的双倍赔偿;待运区管理人员底薪500元,另有关联到作业程序的考核工资400元,还有300元的安全奖,需要承当货物的意外损失。另外,结合定岗定编,该药企物流管理中心每个月进行 岗位明星 考核,仓库内有15%的员工可以拿到额外的50元奖励。 运输工资费用包干 过去,该药企的运输驾驶员、送货员拿的是固定工资

,每个月只考核油耗一项,因此运输服务的质量不高,员工也没有积极性。 改革后,运输部门的员工实行了费用包干制,即企业依照配送家数、货物件数、配送里程数三个指标与驾驶员进行工资结算;而路桥费、油费、车辆修理费等变动本钱由驾驶员个人承担

。针对送货员,则是依照配送家数、货物件数、配送里程数、配送货值四个指标向其发放工资。这样的结算方式,将许多费用包给驾驶员、送货员个人,有助于企业勤俭总成本、提高客户服务水平。 建立明确的考核机制 通过薪酬改革,该药店企业物流中心员工的薪金水平总体上得以提高。而为了提高工作质量,企业也设置了仓库发货及时性、发货过失、配送及时性、配送货损、门店投诉率等考核指标,对仓库、运输人员进行细化考核,其考核工资主要从变动工资中体现。 由于该药企采取的是变动工资分班组包干制,即每个岗位除底薪以外的变动考核工资是有总额限制的

,因此在岗的每位员工只有增加高质量的劳动量才能取得高工资,再加上企业有完善的作业考核办法,这就针对物流中心员工形成了较好的嘉奖处罚机制。实践证明,该零售连锁药企的门店过去只能享受到一周一配的物流服务,而现在下属百余家门店都能享受到一周2次的配送服务,究其缘由,物流部门员工作业积极性和工作质量的提高占了很大的因素。 连锁药企物流部门人员的薪酬管理,重点在于既要让员工留得住,也要有明确的考核机制保证员工的作业质量,这样才能使企业的物流运营达到较好的水平。 (来源:医药经济报)

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