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骂游客的女导游拟撤消导游证旅行社停业整理世界和平

发布时间:2020-02-15 14:35:48

骂游客的女导游:拟撤消导游证,旅行社停业整理

云南一导游不满意游客消费低,居然对游客进行长达数分钟辱骂的视频在络上传开,经云南省旅游执法总队和昆明市旅游执法监察支队联合调查,该视频暴光的情况属实。云南旅游执法总队通报:涉事导游系昆明思远导游服务公司导游陈某,现拟撤消涉事导游导游证,拟责令旅行社停业整理,并对旅行社负责人罚款2万元。此前经游客举报,4月20日旅行社已向部份游客道歉并每人赔偿500元。同时,将该涉事导游及旅行社记入诚信档案,向社会公布。

目前,云南省旅游发展委正依据《旅政处罚办法》第三十八条规定的行政处罚程序向涉事导游及旅行社发出听证告知书,以后再依程序作出正式处理决定。

陈某于2015年4月4日经昆明风华旅行社有限公司委派,承担“昆明、大理、丽江、西双版纳游”昆明、大理、丽江段的带团任务。4月12日该导游带团由丽江返回昆明,赴西双版纳前,于该日上午11时许,在云南密玉珠宝有限公司购物消费后,因游客购物量较少,便在旅游车上对游客讲出侮辱性语言,强制游客购物,并威胁取消行程安排,中止旅游合同,被游客录相时长五分钟左右。

视频中,该导游向游客大发怒火:“你们的良知和道德在那里?我付出了4天的时间,有父母、孩子,如果大家(游客)不消费,对得起你们的良知吗?”

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